先日、ニトリさんの通販で破損した商品が届いたので、相談しようと電話番号を確認すると固定電話向けのフリーダイヤルと携帯電話向けの有料ナビダイヤル。
家には固定電話は無いし、携帯電話はナビダイヤルしかないのでしょうがなく電話。混み合って待ってる間も課金されます。電話がつながって早々に交換品を送って欲しい旨、伝え早くても10日程掛かるとのコト。それでも必要なのでお願いしました。（4月1日現在未着）
しかしナビダイヤルってスゴイ課金システムです。
このご時世、スマートフォンも携帯電話も無料通話分があったり5分以内は通話無料とかあるのにソコを無視して課金されてしまうシステム。
破損した商品送られてきて凹んでるのに、なんで通話料金まで負担しなきゃならないんだーと2度凹みました。
ニトリさん、フリーダイヤルじゃなくていいので、スマートフォン、携帯電話向けの普通の問い合わせ電話を設置して下さい。
そう思ってる人多いと思いますよ。
